Ajouter mes disponibilités de séances privées

Ajouter mes « disponibilités de séances privées » est une nouveauté sur l’application Coach’eo. Cette fonctionnalité va vous permettre d’ouvrir votre planning à vos clients pour des heures de coaching privées. Ainsi, ces derniers vont pouvoir connaître vos disponibilités et réserver un cours quand ils le souhaitent sans avoir besoin de vous contacter.

• Pour commencer, rendez-vous sur l’application Coach’eo
• Puis, dans la barre latérale à gauche, sélectionnez l’onglet « Agenda » puis l’option « Disponibilités séances privées » en haut de votre écran.
• Enfin, sélectionnez ensuite le petit « + » noir tout en haut à droite de votre écran.

• Un pop-up « Ajouter un planning » va alors apparaitre à l’écran.
• D’abord indiquez le nom, puis les dates de début et de fin (si nécessaire) et enfin la fréquence de répétition du planning.
• Pour finir, n’oubliez pas d’appuyer sur le bouton « Valider » pour enregistrer votre planning

• Si vous disposez de plusieurs modèle de planning, vous pouvez choisir lesquels seront activés ou désactivés en sélectionnant les icônes « x » ou « v » (photo ci-dessous)
• De plus, Il est possible de modifier ou supprimer un planning grâce aux icônes « crayon » et « poubelle » sur la droite de votre écran.

Il est maintenant temps d’ajouter vos disponibilités pour chaque jours. Pour cela, cliquez sur le planning souhaité, vous pourrez alors créer vos différentes plages d’ouvertures.

• Pour commencer, ajouter une plage de réservation pour vos clients en cliquant sur « Ajouter une plage »
• Ensuite, sélectionnez le jour où vous souhaitez mettre en place cette plage de réservations, puis le début et l’heure de fin de cette plage et enfin le type de cours proposé.
• Pour terminer, validez pour enregistrer.

Exemple : Je souhaite proposer à mes clients des créneaux de réservations pour des séances privées de 60 minutes de CrossFit en salle le lundi de 8h à 16h.

• Une nouvelle plage horaire de cours privés va alors apparaitre le lundi de 8h00 à 16H (photo ci-dessous)
• Pour vos clients, cette plage horaire apparaitra sous la forme de 8 créneaux de 60 minutes qu’ils pourront réservés en cliquant sur l’horaire qui leur convient.

Vous pouvez répéter cette démarche sur n’importes quelle plage horaire de la semaine.

Tout d’abord, pour chaque plage horaire ajoutée, vous avez la possibilité de choisir si vous proposez vos créneaux de cours privés à vos clients où à des pratiquants qui se sont pas encore vos clients.

• Ensuite, au moment de créer une nouvelle plage horaire de cours privés, vous avez la possibilité de coacher ou non l’option « Accepter les nouveaux clients »
• Enfin, lorsque cette option est activée, n’importe quel client peut réserver un cours avec vous. Dans le cas inverse, seuls vos clients déjà enregistrés pourront avoir accès et réserver ces cours privés.

En cochant l’option « Créneau de débordement » vous avez la possibilité d’ajouter des cours privés supplémentaires.

• Un créneau de débordement est un créneau « supplémentaire » qui devient réservables uniquement lorsque tous les autres créneaux du jour ont été réservés.

Exemple : Vous proposez une plage horaire avec des créneaux « cours privés » le mardi de 9h00 à 12h00. Vous pouvez ajouter des créneaux de débordement de 13h à 15H. Ces derniers apparaîtront en gris sur votre planning en ligne (photo ci-dessous)

En conclusion, ces créneaux à débordement (en gris) ne seront visibles et ouverts à la réservation uniquement si les 3 créneaux du mardi matin ont déjà été réservés par d’autres clients.

Si vous avez d’autres questions concernant la gestion clientèle, vous pouvez consulter les autres tutos « clients » disponibles sur notre site. Pour d’autres informations générales d’utilisation, vous pouvez réserver une démo ici !