mesurer les résultats
de sa prospection digitale
AVANT-PROPOS
Prospection digitale pour les coachs sportifs : l’outil indispensable pour développer sa clientèle… …quand on sait s’en servir ! Si tu es ici, c’est que tu es intéressé par la prospection digitale et que tu veux savoir comment mesurer ses résultats. C’est une excellente question, car c’est la clé pour savoir si tes efforts sont efficaces et si tu dois les ajuster.
Dans cet article, je vais te donner des conseils pour mesurer les résultats de ta prospection digitale, que ce soit sur ton site web, tes réseaux sociaux, ou tes campagnes SEA.
Fixe-toi des objectifs clairs
Avant de commencer à mesurer quoi que ce soit, il est important de fixer des objectifs clairs. Tout d’abord, qu’est-ce que tu veux atteindre avec ta prospection digitale ? Veux-tu augmenter le trafic sur ton site web ? générer des leads qualifiés ? ou encore augmenter les ventes ?
Quels objectifs faut-il utiliser ?
Avant toutes choses, Coach’eo parle déjà des objectifs SMART dans un autre article, tu peux le retrouver ici. Aujourd’hui, nous évoquerons deux types d’objectifs :
- Tout d’abord les objectifs qualitatifs : ces objectifs sont définis en termes de qualité, plutôt que de quantité. Ils sont souvent utilisés pour mesurer l’impact de la prospection digitale sur la perception de la marque ou la satisfaction des clients. (Améliorer la notoriété de la marque; augmenter la satisfaction des clients; réduire le taux de désabonnement…)
- Puis les objectifs comportementaux : Ils sont définis en termes d’actions que les prospects ou clients doivent effectuer. On se sert de ces objectifs pour mesurer l’efficacité des campagnes de marketing ou de vente. (Augmenter le nombre de clics sur les liens, de formulaires remplis ou le nombre de ventes…)
Utilise les bons kpi
Une fois que tu as fixé des objectifs clairs, il faut choisir les bons KPI pour les mesurer. Les KPI sont des indicateurs de performance qui te permettront de suivre l’évolution de tes objectifs. Le choix des KPI dépend donc directement de tes objectifs.
Pour augmenter le trafic sur ton site web
- Visites : combien de personnes/clients visitent ton site web ?
- Pages vues : combien de pages visitent-elles ?
- Temps passé sur le site : combien de temps passent-elles sur ton site ?
Pour générer des leads qualifiés
- Taux de conversion : combien de visiteurs deviennent des leads ?
- Qualité des leads : combien de leads sont qualifiés ?
Pour augmenter tes ventes
- Chiffre d’affaires : combien de ventes as-tu réalisées ?
- Marge brute : combien de bénéfices as-tu réalisés ?
Collecte des données
Par ailleurs, une fois que tu as choisi les KPI que tu veux suivre, il faut collecter des données. Tu peux le faire à l’aide d’outils de tracking, comme Google Analytics ou Google Tag Manager.
Dans ce cas, ces outils te permettront de suivre le trafic sur ton site web, les actions que les visiteurs effectuent, et les conversions.
Quels types de données ?
Il existe deux principaux types de données que tu peux collecter pour mesurer les résultats de ta prospection digitale :
- En premier lieu, les sonnées quantitatives : ce sont des données qui peuvent être mesurées, comme le nombre de visites, de pages vues, ou de temps passé sur le site.
- En second lieu, les données qualitatives : ce sont des données qui ne peuvent pas être mesurées, comme les avis des clients, les commentaires sur les réseaux sociaux, ou les résultats d’une enquête de satisfaction.
ANALYSE LES DONNÉES RECUEILLIES
Avant tout, une fois que tu as collecté des données, tu dois les analyser pour comprendre comment ta prospection digitale fonctionne. L’analyse des données est une étape essentielle pour mesurer les résultats de ta prospection digitale. En effet, elle te permettra de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
De plus, il existe de nombreuses façons d’analyser les données. Tu peux utiliser des outils d’analyse, comme Google Analytics, pour créer des rapports et des graphiques. Par la suite, ces outils te permettront de visualiser les données et de les comprendre plus facilement.
Enfin, tu peux également utiliser des techniques d’analyse plus avancées, telles que le data mining ou l’intelligence artificielle. D’ailleurs, ces techniques te permettront de découvrir des tendances et des corrélations que tu n’aurais pas pu identifier par toi-même.
Conseils supplémentaires pour analyser les données
- Analyser les données régulièrement. Tu devrais analyser les données régulièrement, au moins une fois par mois. Cela te permettra de suivre l’évolution de tes résultats et de prendre des mesures correctives si nécessaire.
- Interpréter les résultats de manière critique. Ne te contente pas de regarder les chiffres. Interprète les résultats de manière critique pour comprendre ce qu’ils signifient pour ton entreprise.
Prends des mesures
Pour commencer, une fois que tu as analysé les données, tu dois prendre des mesures pour améliorer tes résultats. Prendre des mesures est la dernière étape du processus de mesure des résultats de la prospection digitale. En effet, elle consiste à mettre en œuvre des changements pour améliorer tes performances.
Cependant, pour prendre des mesures efficaces, tu dois comprendre les résultats de tes analyses. Tu dois savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Au final, une fois que tu comprends les résultats de tes analyses, tu peux commencer à prendre des mesures.
Quels genres de mesures faut-il prendre ?
Voici quelques exemples de mesures que tu peux prendre :
- Premièrement, modifier ton contenu pour le rendre plus pertinent pour ta cible.
- Deuxièmement, améliorer ton référencement pour que ton site web soit plus visible sur les moteurs de recherche.
- Troisièment, mettre en place de nouvelles campagnes SEA pour atteindre une nouvelle audience.
- Pour finir, améliorer ta stratégie de marketing par e-mail pour convertir davantage de leads en clients.
En conclusion, il est important de suivre les résultats de tes mesures pour voir si elles ont l’effet souhaité. D’ailleurs, si les résultats ne sont pas satisfaisants, tu peux ajuster tes mesures ou en mettre en place de nouvelles. Enfin, prendre des mesures est la dernière étape du processus de mesure des résultats de la prospection digitale. Par ailleurs, elle est essentielle pour améliorer tes performances et atteindre tes objectifs.
BONUS
Voici quelques exemples d’analyses concrètes que tu pourrais mentionner :
- D’abord, le taux de conversion : En bref, le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui se transforment en leads ou en clients. Ainsi, tu peux analyser le taux de conversion de ton site web…
- Puis, le coût par acquisition : le coût par acquisition est le montant que tu dépenses pour acquérir un lead ou un client. Tu peux analyser le coût par acquisition de tes campagnes SEA, de tes campagnes de marketing par e-mail, ou de tes autres activités de prospection digitale.
- Enfin, le retour sur investissement : le retour sur investissement est le montant que tu gagnes pour chaque euro que tu dépenses. Tu peux donc analyser le retour sur investissement de tes campagnes digitales.
CONCLUSION
Pour conclure, la prospection digitale pour les coachs sportifs est un processus complexe qui nécessite une stratégie bien pensée et une mise en œuvre efficace. Toutefois, en suivant les conseils de cet article, tu pourras mesurer les résultats de ta prospection digitale et améliorer tes performances.
Par ailleurs, une fois que tu as compris comment mesurer les résultats de ta prospection digitale, tu peux commencer à penser à d’autres façons d’améliorer tes efforts. Par exemple, tu pourrais travailler ton image de marque ;)
