Coaching en ligne : devenir expert des cours de sport en visio-live

Interviewer (Xavier) : Bonjour Nairi, peux-tu nous raconter ton parcours et comment tu es arrivée au coaching en ligne?

Nairi : Bien sûr, Xavier. Pour commencer, j’ai déménagé en Arménie il y a trois ans après le confinement. Avant cela, j’étais coach en présentiel à Paris. Avec le développement du coaching en ligne pendant le confinement, j’ai décidé de poursuivre cette voie tout en continuant quelques séances en personne.

Interviewer (Xavier) : Comment as-tu vu évoluer le coaching en ligne depuis le confinement?

Nairi : Le confinement a vraiment été le déclencheur de l’essor du coaching en ligne. Pas seulement pour moi, mais je pense que c’est devenu une véritable option pour de nombreuses personnes. La flexibilité et la commodité qu’offre le coaching en ligne ont gagné en popularité, surtout avec le changement vers le télétravail. Avec le coaching en ligne je peux monter à 8 ou 9 sessions par jour. C’est beaucoup plus compliqué en présentiel.

Interviewer (Xavier) : Le coaching en ligne a-t-il été marqué par le COVID-19 selon toi?

Nairi : Absolument, le COVID-19 a été le point de départ de cette transition. Avant, le coaching en ligne n’était pas aussi connu. En faite, le confinement a vraiment réveillé cette option, et cela s’est amplifié depuis.

Coaching en ligne

 

Interviewer (Xavier) : Quels avantages trouves-tu dans le coaching en ligne par rapport au coaching en présentiel ?

Nairi : Eh bien, l’avantage principal est la flexibilité. Les gens travaillent de chez eux maintenant, et le coaching en ligne leur permet de s’entraîner sans quitter leur domicile. C’est également plus simple pour moi en termes de planification, sans les contraintes liées aux déplacements. Au-delà de ça, le volume de coaching est plus important par semaine, on peut caser plus d’heures de coaching puisqu’il suffit de quelques minutes entre chaque visio, pas de temps de trajet…

Interviewer (Xavier) : Et quels sont les inconvénients que tu as rencontrés?

Nairi : Le principal inconvénient réside dans la correction des exercices. C’est un peu plus difficile de corriger les mouvements des clients à distance, mais avec de l’adaptation, cela reste faisable.

Interviewer (Xavier) : Comment as-tu structuré ton planning en ligne?

Nairi : J’ai mis en place un planning sur la plateforme Coach’eo avec une variété de cours collectifs. J’ai effectué un sondage dans mon entourage pour déterminer les meilleurs horaires, en tout cas ceux qui les intéressaient le plus. J’ai aussi intégré beaucoup de cours collectifs le matin et à l’heure du déjeuner. Je peux par exemple commencer tôt vers 6h30/7h pour des cours en ligne avec des clients avant qu’ils aillent travailler.

Coaching en ligne
Coaching en ligne

 

Interviewer (Xavier) : Tu fais mention de quelques heures de coaching en personne chaque semaine. Pourquoi maintenir cela ?

Nairi : Le contact humain du coaching en personne me manque, même si je privilégie le coaching en ligne en Arménie pour des raisons financières. C’est une façon pour moi de maintenir un équilibre. J’ai bloqué quelques heures dans la semaine pour du présentiel et garder cette proximité avec les clients. J’ai en plus quelques projets en construction dans les semaines à venir mais pour l’instant ces quelques heures me font du bien.

Interviewer (Xavier) : Comment maintiens-tu la motivation des clients lors des séances virtuelles ?

Nairi : J’insiste sur l’amusement et l’adaptation aux besoins individuels. Dans les cours collectifs, j’aime introduire l’humour pour mettre les gens à l’aise, même derrière un écran. Ce qu’il ne faut surtout pas faire c’est un contenu robotisé où les clients n’interagissent pas. Je présente la séance aux clients pour qu’elle apparaisse comme un défouloir où ils vont passer du bon temps et pouvoir échanger et poser des questions. Je propose aussi des formats plus courts de 30 ou 45 minutes pour garder l’attention, tout en élevant l’intensité.

Interviewer (Xavier) : Quels conseils donnerais-tu à un coach débutant qui souhaite se lancer dans le coaching en ligne?

Nairi : Je conseillerais de favoriser les exercices sans matériel, d’avoir une bonne connexion, de se connecter à l’avance pour vérifier la qualité, et de maintenir une image professionnelle même à distance. Penser aussi à désactiver les micros lorsqu’il y a du monde pour éviter les bruits parasites. Il faut aussi avoir ton propre matériel (chargeur…) pour réduire les problèmes de logistique.

« On dit souvent que la meilleure publicité pour une entreprise, c’est la satisfaction de ses clients. Alors si Coach’eo comble vos besoins, faites le nous savoir ! »

Amélie Darnat – CEO

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